Uputstvo za naručivanje (važi za isporuke na teritoriji Srbije – knjige ne šaljemo u inostranstvo)
Knjige koje želite da kupite na Psihopolis Web Shop-u možete naručiti na tri načina: putem sajta (online), mejlom ili telefonom.
1. NARUČIVANJE PUTEM SAJTA – ONLINE NARUČIVANJE
Kao i u klasičnoj prodavnici, prvo je potrebno da na sajtu pronađete knjige koje želite da naručite. Pomoću dugmeta “u korpu“ koje se nalazi na stranici svakog naslova, određenu knjigu stavljate u korpu. U korpu možete staviti jednu ili više knjiga.
Kada ste odabrali željene knjige i želite da pogledate šta ste sve stavili u korpu, izaberite link „Vaša korpa“. U korpi možete izabrati koliko primeraka od svakog naslova želite da naručite. Takođe, korpa poseduje opciju da određene knjige izbacite iz nje.
Knjige iz korpe naručujete klikom na dugme „Naruči“. U koracima koji slede će biti potrebno da navedete podatke o naručiocu, adresu za isporuku i da izaberete način plaćanja. Na poslednjoj stranici procesa naručivanja će Vam biti prikazani svi detalji narudžbenice i iskazani svi troškovi kao i očekivano vreme uručenja pošiljke. Tada potvrđujete svoju narudžbenicu ili od nje odustajete.
Klikom na dugme „Potvrdi“ narudžbenica će biti kreirana.
Naručivanje preko interneta je jednostavno, slobodno pokušajte. Čak i ako nešto pogrešite, tu smo da popravimo. Iako nas ne vidite, mi smo tu sa druge strane ekrana i spremni smo da Vam pomognemo u svakoj situaciji.
2. NARUČIVANJE TELEFONOM
Ukoliko iz bilo kog razloga niste u mogućnosti da naručite željene proizvode putem sajta na raspolaganju Vam je naručivanje telefonom. Dovoljno je da nazovete 021 473 66 64 ili 021 473 66 65 i da nam saopštite koje knjige želite, kao i Vaše ime, adresu i kontakt telefon. Naša služba za naručivanje radi radnim danom od 8.30 do 14 časova.
3. NARUČIVANJE MEJLOM
Dovoljno je da na mejl adresu psihopolis@gmail.com pošaljete poruku koje knjige želite, kao i Vaše ime, kontakt telefon i tačnu adresu.
4. ISPORUKA I PLAĆANJE
Knjige šaljemo post ekspresom uz otkupninu, prema cenama koje su navedene a koje uključuju poštarinu. Vašu porudžbinu realizujemo najkasnije za dva radna dana od prijema, a do većine mesta u Srbiji pošiljke stižu za najviše dva radna dana. Plaćate poštaru prilikom preuzimanja (gotovinski); u slučaju da poštar ne zatekne nikog na adresi isporuke, ostaviće Vam izveštaj o prispeću pošiljke sa kojim, uz ličnu kartu, možete podići knjige na šalteru naznačene pošte u roku od 20 dana. U ovom slučaju možete platiti i karticom. Imajte u vidu da na šalteru pošte pošiljku možete preuzeti samo Vi lično.
Napominjemo da Pošta za svaku pošiljku naplaćuje još po 50 dinara troškova slanja novca za pošiljke vrednosti do 5000 dinara, odnosno 1% za pošiljke iznad 5000 dinara – ovaj iznos nije uračunat u navedene cene knjiga.
5. PORUDŽBINE ZA PRAVNA LICA
Za knjižare, škole i ostale koji žele da kupe knjige preko žiro računa važe pune cene navedene kod svake knjige, koje po pravilu umanjujemo za odgovarajući rabat. Za predračun i ostale detalje se možete javiti na 021 473 66 64 ili 473 66 65 radnim danom od 8.30 do 14 časova.
5. REKLAMACIJE
Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja ustanovili da su knjige oštećene ili da ne sadrži naslove koje ste poručili, molimo da nam se što pre javite, telefonom ili putem emaila. Budite bez brige, u takvim slučajevima ćemo rešiti problem u vašu korist.