Uputstvo za naručivanje (važi za isporuke na teritoriji Srbije – knjige ne šaljemo u inostranstvo)

Knjige koje želite da kupite na Psihopolis Web Shop-u možete naručiti na tri načina: putem sajta (online), mejlom ili telefonom.

1. NARUČIVANJE PUTEM SAJTA – ONLINE NARUČIVANJE 

Kao i u klasičnoj prodavnici, prvo je potrebno da na sajtu pronađete knjige koje želite da naručite. Pomoću dugmeta “u korpu“ koje se nalazi na stranici svakog naslova, određenu knjigu stavljate u korpu. U korpu možete staviti jednu ili više knjiga.

Kada ste odabrali željene knjige i želite da pogledate šta ste sve stavili u korpu, izaberite link „Vaša korpa“. U korpi možete izabrati koliko primeraka od svakog naslova želite da naručite. Takođe, korpa poseduje opciju da određene knjige izbacite iz nje.

Knjige iz korpe naručujete klikom na dugme „Naruči“. U koracima koji slede će biti potrebno da navedete podatke o naručiocu, adresu za isporuku i da izaberete način plaćanja. Na poslednjoj stranici procesa naručivanja će Vam biti prikazani svi detalji narudžbenice i iskazani svi troškovi kao i očekivano vreme uručenja pošiljke. Tada potvrđujete svoju narudžbenicu ili od nje odustajete.

Klikom na dugme „Potvrdi“ narudžbenica će biti kreirana

Naručivanje preko interneta je jednostavno, slobodno pokušajte. Čak i ako nešto pogrešite, tu smo da popravimo. Iako nas ne vidite, mi smo tu sa druge strane ekrana i spremni smo da Vam pomognemo u svakoj situaciji.

2. NARUČIVANJE TELEFONOM

Ukoliko iz bilo kog razloga niste u mogućnosti da naručite željene proizvode putem sajta na raspolaganju Vam je naručivanje telefonom. Dovoljno je da nazovete 021 473 66 64 ili 473 66 65 i da nam saopštite koje knjige želite, kao i Vaše ime i adresu. Naša služba za naručivanje radi radnim danom od 8.30 do 14 časova.

3. NARUČIVANJE MEJLOM

Dovoljno je da na mejl adresu psihopolis@gmail.com pošaljete poruku koje knjige želite, kao i Vaše ime i tačnu adresu.

4. ISPORUKA I PLAĆANJE 

Knjige šaljemo redovnom poštom kao vrednosna pisma uz otkupninu, prema cenama koje su navedene. (Izuzetno, veće narudžbine šaljemo post ekspresom). Vašu porudžbinu realizujemo najkasnije dva radna dana od prijema, a do većine mesta u Srbiji pošiljke stižu za najviše dva radna dana. Plaćate poštaru prilikom preuzimanja (gotovinski); u slučaju da poštar ne zatekne nikog na adresi isporuke, ostaviće Vam izveštaj o prispeću pošiljke sa kojim možete podići knjige na šalteru naznačene pošte u roku od pet radnih dana. U ovom slučaju možete platiti i karticom. Imajte u vidu da na šalteru pošte pošiljku možete preuzeti samo Vi lično ili osoba sa istim prezimenom i istom adresom u ličnoj karti.

Napominjemo da Pošta za svaku pošiljku naplaćuje još po 45 dinara troškova slanja novca – ovaj iznos nije uračunat u navedene cene knjiga.

5. PORUDŽBINE ZA PRAVNA LICA

Za knjižare, škole i ostale koji žele da kupe knjige preko žiro računa važe pune cene navedene kod svake knjige, koje po pravilu umanjujemo za odgovarajući rabat. Za predračun i ostale detalje se možete javiti na 021 473 66 64 ili 473 66 65 radnim danom od 8.30 do 14 časova.

6. REKLAMACIJE

Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja ustanovili da su knjige oštećene ili da ne sadrži naslove koje ste poručili, molimo da nam se što pre javite, telefonom ili putem emaila. Budite bez brige, u takvim slučajevima ćemo rešiti problem u vašu korist.